Rep2b Pharma CRM | Засилете вашите продажби и взаимоотношения с лекари и фармацевти

✓ Софтуер като услуга (SaaS)

Ценово-ефективна облачна услуга
Оптимизирана за всички видове устройства
Поддържа български език
Без първоначални инвестиции
Без допълнителна IT инфраструктура
Внедряване за 1.5 месеца

100% акуратни сел ин данни за продажби Пълна история на отношенията с лекари и аптеки Работа на терен, ръководена от данните

✓ Out of the box

Отчитане и планиране на визити (на живо, дигитални)
Отчет на активности (маркетинг, дитейлинг, мърчандайзинг)
Консолидация на данни за продажби (сел ин, сел аут, конкурентни)
Унифицирано пускане на заявки (към търговците на едро)
Таргети (опаковки, оборот)
Комплексен и динамичен териториален мениджмънт
Управление на данни за лекари, аптеки, аптечни вериги, здравни заведения
Сегментация по потенциал, ангажираност, лоялност, задоволеност (еднофакторна или многофакторна)
Аналитични справки (общи, агрегатни, корелационни, трендови)
Контекстни дашборди (ключови индикатори - KPIs, формули, прогнози)

Доверени дългосрочни клиенти

Мнения на потребителите

Работи се сравнително лесно. Необходимо е малко време да се свикне, но след това е много лесно и приятно в сръвнение с други програми. Отчита се лесно и през телефон, което е много удобно за мен!

Д. К.
Медицински представител

Изпълнява функциите, които ние й поставяме и върши работата, за която е създадена.

Т. Г.
Медицински представител

Работи добре, върша си работата лесно и бързо.

В. Н.
Медицински представител

С Rep2b Pharma CRM се работи бързо.

Я. К.
Медицински представител

Rep2b Pharma CRM ми дава възможност бързо и лесно да получа информация за клиентите, която е от много важно значение в моята работа. Спестява ми много време и усилия.

В. К.
Търговски представител

Професионално направена, професионално обслужвана, професионално отношение.

К. Д.
Медицински представител

Добро и полезно приложение.

Й. П.
Търговски представител

Удобна за работа.

В. Г.
Медицински представител

CRM системата Rep2b е изключително добре създадена за нуждите на екипа от медицински представители и тяхната ежедневна работа. Аналитичната част също дава много възможности. Техническият съпорт е отличен.

Д. Д.
Регионален мениджър

След първоначалния стрес от използване на нещо ново и отнемащо повече време като такова, съзнавам необходимостта от тази система. Спестява време при отчитане на визитите през телефона, докато чакам пред някой кабинет или просто когато имам възможност през деня. Много е полезна при отчиатане на продажбите за интересуващия ни период. Дава възможност за всякакъв вид отчетност с ясна визия. Винаги и по всяко време мога да разчитам на помощта на Е., за което съм й много благодарна.

Е. Т.
Медицински представител

Работи се лесно с Rep2b Pharma CRM, бързо планирам и отчитам визитите си, което е ключово за мен и най-важното - екипа на Rep2b работи изключително гъвкаво и експедитивно, за което им благодаря!

Р. Б.
Медицински представител

Rep2b Pharma CRM е добра програма, с която се работи.

Л. Л.
Медицински представител

Програмата е добра. Работете по нея.

И. Б.
Медицински представител

Чудесен продукт. Лесна и приятна за работа програма. Любезен и бърз съпорт. Приятелски интерфейс.

А. П.
Медицински представител

Надмина, в положителен аспект, първоначалните ми очаквания.

Р. Н.
Регионален мениджър

За мен Rep2b Pharma CRM е удобно и лесно средство за планиране и отчитане. Лесно мога да проследя честота на визити и да изготвя план. Бързо се подбират фокусите на презентацията. Улеснява работата ми като цяло.

Н. М.
Медицински представител

Система, която дава доста добра, изчерпателна и полезна информация.

З. З.
Медицински представител

Много лесна и удобна за работа система с големи възможности! Изключително бързо добавяне на нови функционалности в нея. Постоянното й усъвършенстване помага и на нас, да открием от какво имаме нужда! И не на последно място - екипът създал, развиващ и поддържащ системата е невероятен. На всеки наш въпрос намират бързо и професионално решение! За нас е удоволствие да работим и да се развиваме заедно със CRM-ма и неговия екип!

Д. Д.
CEO

Много удобна и практична платформа, подходяща за всички фирми с търговски представители във фарма индустрията. Полезна е за откриването и работа с аптеки, лесно намиране на адреси, имена на фирми и управители.

А. К.
Търговски представител

Удобна и бърза работа със системата, както и безотказна подкрепа, когато се налага.

С. Н.
Медицински представител

Чудесна платформа. С нея се работи лесно и бързо. Предоставя голям спектър от услуги, които са от полза за развитието на компанията.

В. В.
Анализатор на данни

Въвеждането на Rep2b Pharma CRM подобри и изведе на по-високо професионално ниво цялостната организация в компанията! За мен възможността да се обработват данните бързо и надеждно е от ключово значение. Особено ценя факта, че възможностите на системата непрекъснато се надграждат и предлагат нови улеснения и възможности!

Г. И.
CEO

Бързо отчитане :)

М. Д.
Медицински представител

Намирам за голямо предимство възможността да използвам Rep2b Pharma CRM разработен от местна компания. Работата с платформата става много лесна в момента, в който разбереш архитектурата и логигата, по който е "построен" продукта. Смятам, че ако се използва в пълен потенциал, платформата много улеснява работата на представителите (търговски и медицински).

Р. Б.
CEO

Безусловно полезен и авангардно изграждащ.

Г. И.
Медицински представител

Работя добре с Rep2b Pharma CMR и ме улеснява да си върша работата ежедневно.

М. Т.
Медицински представител

Лесно се работи. От справките получавам необходимата информация за продажбите.

Д. К.
Търговски представител

Програмата е страхотна, даваща възможност за отчитане и преглед на всякакви справки, по всяко време и от всяко едно устройство. Бързо и лесно става отчитането.

М. Д.
Медицински представител

Добра програма, която може да се надгради!

А. И.
Търговски представител

Доволна съм и ми помага много в ежедневната работа.

Г. С.
Търговски представител

Смятам, че Rep2b Pharma CRM дава добра възможност за сегментация и следене на посещаемостта по въведената база данни от лекари.

К. К.
Медицински представител

Свикнах с програмата и нямам забележки. Доволна съм и бих я препоръчала.

А. М.
Медицински представител

За работата, за която аз използвам CRM-а, ме устройва и не ми създава напрежение.

Т. К.
Медицински представител

Предоставя точна информация за работата на екипа в реално време. Лесно проследяване на реализираните посещения, брой заявки и реално свършена работа при всеки отделен клиент, както на дневна база, така и за зададен период от време. Лесен достъп до пълна информация за клиентите, честота на обслужването им, брой ордери и др.

М. М.
Мениджър продажби

Rep2b Pharma CMR е изключително комплексна услуга, с помощта на която организирам работния процес бързо, качествено и ефективно. Интерфейсът е максимално изчистен и добре организиран. Разнообразните справки и трендове, които могат да се създадат, подпомагат задълбочения и подробен анализ на работата на компанията.

М. В.
Анализатор на данни

Като цяло е добра програма и лесна за работа.

Е. Г.
Търговски представител

Лесна и практична програма.

Б. И.
Търговски представител

Много съм доволен от системата. Създадена е за облекчаване на работата и е много полезна за практическата и аналитична работа. Съпорта от страна на екипа е безценен :)

В. Г.
Регионален мениджър

Rep2b Pharma CRM е удобен за ползване, когато си на терен имаш достъп през телефона, от отчитане на визитите до детайлна информация за продажбите в моята територия.

С. Л.
Медицински представител

Rep2b е добре структурирана система, която дава възможност за лесно и бързо отчитане на проведените визити, съхраняване на най-съществената инф-я, свързана с тях в удобен за справки и обобщения вид, както и пълноценно изграждане и обогатяване на база данни за клиенти и контрагенти. Заложените в системата видове справки позволяват различни анализи, ценни за оптимизирането на работния процес и по-прецизни действия за постигане на целите.

Р. З.
Медицински представител

Коректен и относително бърз начин за отчетност на работата, която сме свършили през изминалия работен ден.

Р. Р.
Медицински представител

Да, лесно се работи със системата и няма никакви забележки.

П. Р.
Търговски представител

Адмирирам стремежа за надграждане на системата, както за потребителите на терен, така и за администраторите. Изключително бързо се реагира при нужда от съдействие.

А. И.
Анализатор на данни

Супер е, подпомага процесът на работа, като ни прави и нас по-ефективни. Оптимизиране на време и енергия :)

Р. Г.
Медицински представител

Визитите се попълват много лесно и бързо. Не срещам затриднения при планирането.

Л. Г.
Медицински представител

Добра според мен програма за работа на медицински представител.

И. Я.
Медицински представител

Най-удобната платформа, с която съм работил.

П. Б.
Търговски представител

Програмата е добра, лесна за управление и съчетава основните показатели за работа в дигитална среда на всеки представител.

Д. А.
Търговски представител

Системата е добре организирана и лесно се работи в нея.

Б. К.
Медицински представител

Работя лесно и бързо със системата. Предпочитам да използвам изглед във вид на списък тип "тефтер", не харесвам таблици. Нямам затруднения, получавам бързо помощ, когато имам нужда.

А. В.
Медицински представител

В Rep2b се работи бързо. Информацията е достъпна и изчерпателна.

З. Т.
Медицински представител

Харесва ми това, че позволява да правя разл. справки по разл. критерии. Прекрасно, бързо и точно асистиране от страна на екипа! Благодаря Ви!

Т. И.
Медицински представител

Rep2b e изключителна система, предлагаща уникални възможности за съхранение и обработка на информацията, с която работим. Чрез Rep2b успях в много голяма степен да улесня и оптимизирам работата си, във всеки един момент имаме достъп до огромна база от данни, които може да бъдат обработени с лекота, продължителните и времеконсумиращи анализи вече се случват за минути. Освен за спечеленото време и съвременните технологични решения за работа с данни, изказвам огромна благодарност на екипа, който я поддържа.

Г. А.
Мениджър продажби

Много добре се работи с програмата.

Н. Т.
Медицински представител

Изключително доволна съм.

Д. Л.
Медицински представител

Отлична програма.

С. Г.
Медицински представител

Екипът Ви е страхотен! Благодаря на Е. П. за отзивчивостта, за търпението, за бързите реакции!

Р. В.
Търговски представител

Удобна програма, която дава възможност за всякакви справки и анализи бързо и лесно

Б. С.
Търговски представител

Програма, екип, просто страхотни!

В. П.
Търговски представител

Отлична платформа, с множество опции за планиране и анализи, с различна насоченост и готови графики. Пести страшно много време, защото ти дава готови справки и анализи.

Д. С.
Анализатор на данни

Многофункционална и полезна платформа. Иска известна отдаденост в началото, но всичко се възвръща. Поддържана от екип, който обича това, което прави.

Н. П.
CEO

Лесно планиране и отчитане на визитите, бърза и лесна справка за продажбите на даден продукт в различните аптеки.

В. Н.
Медицински представител

Rep2b Pharma CRM има сериозен плюс - той се развива.

В. В.
Медицински представител

Работата с Rep2b Pharma CRM е удобна форма за събиране, обобщаване и анализиране на информация за лекари и аптеки. Бързо и лесно се работи в различните модули. Постоянната връзка и съдействие от страна на екипа са още едно удобство, което позволява да се използва пълноценно с продукта.

Л. Т.
Медицински представител

Бързо и лесно се работи с програмата.

М. М.
Търговски представител

Поддръжка и NPS^®

Отзивите на клиентите ни потвърждават изключително високото ниво на нашата поддръжка, осигурявайки навременна и ефективна комуникация с нашия екип.

Представителите и мениджърите ни смятат за неразделна част от техния екип, на разположение винаги, когато е необходимо.

Rep2b^® Pharma CRM Net Promoter Score^®: 60.85

Стойност

За компанията

Рационализирани бизнес процеси: Всички съществени бизнес процеси, консолидирани в една платформа.

По-здрави взаимоотношения: Изграждайте и поддържайте дългосрочни, ползотворни взаимоотношения с лекарите и фармацевтите.

Пълен достъп до историята: Имайте представа за цялата история на взаимоотношенията между представителите и здравните специалисти.

Идентифициране на ключови клиенти: Лесно идентифицирайте и приоритизирайте ключовите лекари и аптеки за стратегически растеж.

Модерен и удобен за потребителите: Използвайте модерен, предпочитан от потребителите инструмент за ежедневни операции.

За мениджърите

Бърза реакция на динамиката на пазара: Промените в организацията и пазарните промени се прилагат лесно и незабавно в услугата.

Едновременни стратегии: Изпълнявайте едновременно няколко маркетингови стратегии за постигане на максимален ефект.

Консолидиране на данните за продажби: Безпроблемно събирайте и комбинирайте данните за продажби от различни източници, включително данни за сел ин, сел аут и конкурентни продажби, за да анализирате цялостно представянето си на пазара.

За представителите

Бързо отчитане: Отчитайте посещение при лекар или аптека за по-малко от 2 минути, гарантирайки максимална точност.

Опростено въвеждане: Сведете до минимум ръчното въвеждане на текст с интуитивни падащи менюта.

Отчитане в детайл: Регистрирайте данните за дитейлинг и мърчандайзинг активности с високо ниво на детайл.

Унифицирани заявки: Пускайте поръчки за аптеки унифицирано, към различните търговци на едро.

Изпълнение на таргети: Получете достъп до първичните данни за продажби и до постигнатите резултати.

Аналитика

Анализи на данни и справки

Възползвайте се от неограничен брой динамични справки, включително общи, агрегирани, тренд и корелационни.

Подобрете представянето на данните с интерактивни и разбираеми графики.

Управлявайте аналитичните данни лесно с инструменти за експорт, копиране, сортиране и филтриране.

Интуитивни дашборди и ключови показатели KPI(s)

Възползвайте се от достъп в реално време до набор от контекстуално свързани анализи, експертно представени чрез интерактивни графики и таблици.

Обединявайте и сравнявайте различни видове анализи и данни на едно място, заедно с нужните Ви ключови показатели.

Визити

Отчет на визити

Интерфейсът за отчитане на посещения оптимизира работата на представителите, позволявайки им да отчитат бързо, точно и с високо ниво на детайл.

Благодарение на автоматичното попълване на данни и падащите менюта, представителите отчитат с лекота.

Основните данни за посещението се попълват автоматично, включително името на лекаря или аптеката, територията, адресът, здравното заведение, веригата и други.

Представителите попълват само съществената, специфична за конкретната визита информация:

Продуктите с техния приоритет.
Обсъдените теми и отправените предложения и покани, заедно със съотватната реакция на лекаря или фармацевта.
Оставените мостри, маркетингови материали, помощни средства и други.
Количествени и качествени данни за дитейлинг и мърчандайзинг активностите, включително прикачване на снимки.
Видът на посещението (на живо или дигитално).
Информация за съвместните посещения.
Бележките на представителя.

Планиране на визити

Компанията адаптира стратегиите на медицинския и търговския екип, използвайки различните подходи за "планиране на посещения", предлагани в услугата:

Общо "Планиране на посещения": Представителите посочват общия брой планирани визити за кратък бъдещ период (пример: седмица, месец), по ден и здравно заведение или по ден и териториална единица.

"Планиране на посещения" базирано на честота: Представителите могат да планират посещения за по-продължителен бъдещ период (пример: месец, тримесечие), като посочват само честотата, с която ще посещават лекарите и аптеките, на база на техния потенциал или ниво на ангажираност.

Подробно "Планиране на посещения": Този подход позволява на представителите да планират ден по ден, кратък бъдещ период (пример: седмица), посочвайки конкретните лекари и аптеки, които възнамеряват да посетят.

Продажби

Данни за продажби

Консолидирайте автоматично данните за продажби, които получавате регулярно от търговците на едро, аптечните вериги, вътрешните складове и други източници.

Автоматичната консолидация спестява изключително много от времето на мениджърите и анализаторите на данни, гарантирайки, че данните за продажби са 100% акуратни и незабавно стават налични за всички потребители.

Управлявайте различни видове данни за продажби, включително сел ин, сел аут, рабати, търговски отстъпки и конкуренти.

Мениджърите и представителите лесно проследяват своята ефективност, получавайки структурирана информация за продадените опаковки и реализираните обороти в техните региони, по аптеки, вериги аптеки, териториални единици и други критерии.

Таргети

Поставяйте цели за брой продадени опаковки и реализиран оборот.

Задавайте лесно краткосрочни и дългосрочни таргети, чието изпълнение се изчислява автоматично от услугата, когато данните за продажби бъдат налични.

Задавайте таргети на различни нива, по представители, територии и аптеки, така че конкретните Ви стратегии да бъдат адаптирани.

Поръчки

Унифицирани поръчки: Пускайте лесно и напълно унифицирано заявки за аптеки, благодарение на интеграцията с търговците на едро, аптечните вериги и вътрешните складове.

Рабати и отстъпки базирани на правила: Направлявайте поръчките с правила за рабати и отстъпки, елиминирайки грешките и подобрявайки точността.

Шаблони на поръчки: Оптимизирайте пускането на обемни заявки с предварително зададени шаблони.

Таргетиране на лекари и аптеки

Оценка на общия потенциал

Таргетирайте лекарите и аптеките въз основа на техния общ потенциал и способността на компанията да го усвоява.

Определете конкретни категории за класификация, позволявайки на представителите и мениджърите да идентифицират и приоритизират таргетите с висок общ потенциал.

Насочете усилията на представителите за дитейлинг и продажби към таргети с висок потенциал и ангажираност. Този стратегически подход осигурява висока честота на посещения на тези лекари и аптеки.

Еднофакторна и многофакторна сегментация

Таргетирайте лекарите и аптеките, използвайки една качествена категория за общия потенциал (например, A, B, C, D) или няколко категории, които отразяват нивото на ангажираност, големината на практиката, лоялността, удовлетвореността и други.

Претаргетирайте лекарите и аптеките периодично или незабавно при промяна в отношението им към компанията и нейните продукти.

Rep2b Pharma CRM Таргетиране на лекари и аптеки

Продуктово портфолио

Търговски (генерични) имена и SKU-та

Ролята на продуктовото портфолио на компанията е от съществено значение за ефективното управление и анализиране на данните за продажби, поръчките и посещенията като цяло.

Оптимизирайте отчитането на визитите, дитейлинг и мърчандайзинг активностите, като групирате SKU-тата (stock-keeping units) на компанията в търговски имена.

Лесно анализирайте продадените опаковки и реализираните обороти по търговски наименования, SKU-та или групи от SKU-та и на различни нива, включително по територии, териториални единици, аптеки, аптечни вериги, представители и други.

Рабати и търговски отстъпки

Управлявайте рабати (натурални, номинални) и търговски отстъпки, позволявайки на представителите да ги използват при пускане на поръчки към търговците на едро или при отчитане на активности.

Дефинирайте уникален набор от собствени правила, създавайки глобална рамка за пускане на поръчки, като минимизирате риска от човешка грешка.

Маркетингови материали

Оптимизирайте маркетинговите стратегии, ефективно управлявайки мострите, рекламните материали, помощните средства и подаръците.

Управлявайте маркетинговите материали кампанийно, гарантирайки на представителите достъп до най-релевантните и актуални ресурси.

Други предимства и възможности

Високо ниво на абстракция

Повечето от базисните обекти в услугата са абстрактни и компаниите ги дефинират според своите конкретни нужди, адаптирайки по-лесно своите бизнес процеси.

Някои примери:

"Акаунтът" може едновременно да бъде Лекар или Аптека. В реалния живот те няма как да бъдат разглеждани по един и същи начин, но от гледна точка на бизнеса това е необходимо и е напълно възможно в услугата.

"Организацията" може едновременно да бъде Здравно заведение, свързано с лекарите акаунти, които работят в него или "Аптечна верига", свързана с апетките акаунти част от нея.

"Продажбата" може да представя едновременно различни, свързани с продажбите данни, като сел ин, рабати, търговски отстъпки, конкурентни и други. Обединявайте и сравнявайте данните за продажби, превръщайки ги в мощен аналитичен инструмент за информирано вземане на решения.

Разпределяне на усилията

Фармацевтичните компании динамично проектират и управляват териториите на представителите в зависимост от размера на екипите на терен и усилията, които трябва се влагат.

Лекарите и аптеките могат да бъдат разпределяни и преразпределяни в териториални единици по географско местоположение, по отношение към портфолиото, по ключови клиенти и по всякакви други значими критерии.

Изцяло уеб базирана

Представителите и мениджърите използват услугата навсякъде, по всяко време и на всякакви устройства с достъп до интернет (смартфони, таблети, лаптопи, настолни компютри).

Услугата е достъпна чрез уеб браузър и няма нужда от периодични актуализации на устройствата. Представителите и мениджърите винаги използват най-актуалната версия.

GDPR

Личните данни и правата на субектите на данни, като правото на промяна, правото на достъп (включително история на промените), правото на ограничаване на обработката, правото на преносимост на данни и правото на изтриване (правото да бъдеш забравен) са напълно управляеми в услугата.

Сигурност

В основата на нашата услуга се придържаме към най-високите стандарти за писане на софтуерен код, създавайки безопасна и изолирана среда.

Поддържаме екосистема без бисквитки и независима от външни библиотеки, гарантирайки максимална сигурност на вашите данни.

Ценообразуване

Моделът на ценообразуване е персонален, според вашите нужди, базиран на броя потребители и предпочитания абонаментен период (годишен, шестмесечен или тримесечен).

Отделяме 10% от нетните приходи за хора в неравностойно положение и в нужда.

Поискайте демо
виртуална презентация

E-mail

support@rep2b.com

Телефон

+359 89 435 85 00

Централен офис

1421 София, България
Лозенец, ул. Крум Попов 73